Bidix support
Підтримка без очікування
Спочатку перевірте короткі відповіді. Якщо питання індивідуальне — надішліть його команді, і вся історія залишиться у вашому кабінеті.
FAQ
Часті запитання
1Як опублікувати оголошення?+
Натисніть «Розмістити», заповніть опис, категорію, місто, ціну та додайте фотографії. Публікації з ризиком 0/100 зʼявляються одразу, інші перевіряє модератор.
2Як редагувати публікацію?+
У кабінеті натисніть «Редагувати». Bidix створить нову версію, не переписуючи цифровий паспорт попередньої. Аукціон можна редагувати лише до першої ставки.
3Як працює аукціон?+
Продавець визначає стартову ціну, крок і дату завершення. Перемагає найвища чинна ставка на момент завершення. Умови лота після старту не змінюються.
4Як звʼязатися з продавцем?+
Відкрийте пропозицію та натисніть «Поставити запитання продавцю». Переписка зберігається у розділі повідомлень.
5Як обрати доставку та оплату?+
Доступні способи показані в картці пропозиції. Узгоджуйте відправлення лише через обраний продавцем спосіб і не передавайте коди входу третім особам.
6Що робити, якщо я бачу шахрайство?+
Не переказуйте гроші, збережіть переписку та надішліть звернення підтримці. Вкажіть посилання на оголошення й опишіть ситуацію.
7Коли зʼявиться безпечна угода?+
Платіжні функції ще готуються. До окремого оголошення про запуск Bidix не приймає та не утримує кошти користувачів.
8Як увійти без зайвих SMS?+
Підключіть Telegram у кабінеті. Після привʼязки коди входу надходитимуть у бот, а SMS залишиться резервним каналом.

