Bidix

Bidix support

Підтримка без очікування

Спочатку перевірте короткі відповіді. Якщо питання індивідуальне — надішліть його команді, і вся історія залишиться у вашому кабінеті.

FAQ

Часті запитання

1Як опублікувати оголошення?+

Натисніть «Розмістити», заповніть опис, категорію, місто, ціну та додайте фотографії. Публікації з ризиком 0/100 зʼявляються одразу, інші перевіряє модератор.

2Як редагувати публікацію?+

У кабінеті натисніть «Редагувати». Bidix створить нову версію, не переписуючи цифровий паспорт попередньої. Аукціон можна редагувати лише до першої ставки.

3Як працює аукціон?+

Продавець визначає стартову ціну, крок і дату завершення. Перемагає найвища чинна ставка на момент завершення. Умови лота після старту не змінюються.

4Як звʼязатися з продавцем?+

Відкрийте пропозицію та натисніть «Поставити запитання продавцю». Переписка зберігається у розділі повідомлень.

5Як обрати доставку та оплату?+

Доступні способи показані в картці пропозиції. Узгоджуйте відправлення лише через обраний продавцем спосіб і не передавайте коди входу третім особам.

6Що робити, якщо я бачу шахрайство?+

Не переказуйте гроші, збережіть переписку та надішліть звернення підтримці. Вкажіть посилання на оголошення й опишіть ситуацію.

7Коли зʼявиться безпечна угода?+

Платіжні функції ще готуються. До окремого оголошення про запуск Bidix не приймає та не утримує кошти користувачів.

8Як увійти без зайвих SMS?+

Підключіть Telegram у кабінеті. Після привʼязки коди входу надходитимуть у бот, а SMS залишиться резервним каналом.